人已去世但抗癌药还没到事件后续如何 申通已协商赔付

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人已去世但抗癌药还没到事件后续如何  ,跟着小编一起来看看吧  。

郑州殷先生为母亲寄抗癌药  ,但是人去世后快递仍未到这一新闻  。最近申通快递的郑州南环公司在电话中表示  ,已经协商进行赔付  。

今年的12月2日  ,殷先生从郑州发快递到商丘柘城老家给母亲邮寄抗癌药物 ,但是母亲去世快递仍未送到  。



 

据快递网点工作人员称  ,不知道是抗癌药物 ,用户当时什么也没有说  ,他(殷先生)拿了两个快递过来  ,说发的是文件  。工作人员称文件比较重要  ,只能文件先给你发  ,他(殷先生)也没说急着吃;然后就这样发了  。

殷先生称  ,隔了一天 ,老家的人电话联系自己称文件已经收到了  ,但是药没有到  ,自己到快递网点查询发现药还在郑州  。第二天早上殷先生再次查询物流信息时  ,发现药已寄到商丘  。但是再次查询发现该快递又退回郑州 。

快递网点工作人员表示  ,有药的快递包裹到商丘分拣中心错分了 。

目前申通快递郑州南环公司表示  ,买的药钱我们这边给付了  ,两方已经协商赔付好了  。

综上  ,申通快递回应“人已去世但药还没到”:分拣错了  ,已协商赔付  。